Versand & Rückgabe

Versand & Rückgabe

Wir möchten, dass deine Bestellung bei Johme so angenehm und unkompliziert wie möglich abläuft. Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen rund um Versand, Lieferzeiten und Rückgaben.

Versand

Wir liefern deine Bestellung direkt zu dir nach Hause. Sobald deine Bestellung eingegangen ist, wird sie sorgfältig bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Produkt und Verfügbarkeit variieren. Genauere Informationen findest du, sofern angegeben, direkt auf der jeweiligen Produktseite oder in deiner Bestellbestätigung.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, findest du den entsprechenden Link ebenfalls in dieser E-Mail.

Versandkosten

Wir bemühen uns, dir faire und transparente Versandbedingungen anzubieten. Die jeweils gültigen Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Falls für ein Produkt kostenloser Versand angeboten wird, ist dies auf der Produktseite oder im Checkout entsprechend gekennzeichnet.

Bestellung verfolgen

Wenn du eine Sendungsverfolgung erhalten hast, kannst du den Status deiner Bestellung jederzeit über den Link in deiner Versandbestätigung prüfen.

Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben, erreichst du uns per E-Mail unter:

office@johme.com

Bitte gib bei Rückfragen möglichst deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller weiterhelfen können.

Rückgabe

Solltest du mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist per E-Mail. Wir erklären dir anschließend die nächsten Schritte für deine Rücksendung.

Bitte sende Artikel nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, damit wir deine Rückgabe korrekt zuordnen können.

Rücksendung

Die Ware sollte möglichst unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Bitte achte darauf, dass der Artikel sicher verpackt ist, damit er auf dem Rückweg nicht beschädigt wird.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern in unseren Bedingungen nichts anderes angegeben ist.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir dir den entsprechenden Betrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachte, dass die Bearbeitung je nach Zahlungsanbieter einige Werktage dauern kann.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel beschädigt bei dir ankommen oder solltest du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail:

office@johme.com

Sende uns am besten direkt deine Bestellnummer und Fotos des Artikels bzw. der Verpackung mit, damit wir dein Anliegen schnell prüfen können.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Diese Seite dient als einfache Übersicht für Versand und Rückgabe. Die vollständigen rechtlichen Informationen findest du in unserem Widerrufsrecht.