💬FAQ - Häufig gestellte Fragen

🕒Wann erhalte ich meine Bestellung?

Deine Bestellung wird innerhalb von 1-3 Werktagen versendet. Die Lieferung beträgt in der Regel 3-7 Tage, abhängig von deiner Region.

📦Kann ich meine Bestellung Verfolgen?

Ja! Sobald dein Paket versendet wurde, bekommst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

💰Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: 💳Kreditkarte, 💸Paypal, 🏦Klarna, 🧾Sofortüberweisung, Apple Pay & Google Pay.

🔄Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du innerhalb von 12 Stunden stornieren oder anpassen. Schreib und dafür einfach an office@johme.com.

💔Mein Produkt ist beschädigt angekommen-was tun?

Kein Problem! Sende uns bitte innerhalb von 7 Tagen ein Foto und deine Bestellnummer. Wir ersetzen oder erstatten das Produkt schnellstmöglich.

📫Wie funktioniert der Rückversand?

Du kannst Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Melde dich einfach kurz bei uns, und wir erklären dir den Ablauf.

Unser Ziel:

Wir möchten, dass jeder Einkauf bei Johme ein gutes Gefühl hinterlässt. Egal ob Frage, Reklamation oder Feedback - dein Anliegen ist bei uns in besten Händen.